Lavare a mano con acqua tiepida. Asciugare a bassa temperatura nell'asciugatrice. Questo prodotto è stato lavato in fabbrica dopo la cucitura per ridurre al minimo il restringimento del tessuto.
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d’acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all’indirizzo halalzen6@gmail.com.
Se il tuo reso sarà accettato, ti invieremo un’etichetta per la spedizione di ritorno, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all’indirizzo halalzen6@gmail.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi riguardo al tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di ripensamento di 14 giorni nell’Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione. Come detto sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo anche per la tua banca o la società della carta di credito per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo halalzen6@gmail.com.
